昊克健康用户服务协议

版本:v2026.07  |  发布日期:2026年7月

1. 服务说明

本协议是您(以下简称"用户")与昊克云智(杭州)科技有限公司(以下简称"我们"或"平台")之间就使用「昊克健康」移动应用程序、智能戒指设备及相关服务(以下简称"本服务")所订立的协议。

本服务通过智能戒指设备采集用户的健康数据(包括但不限于心率、心率变异性 HRV、睡眠、体温、血氧、运动步数、压力指数、情绪评估等),通过蓝牙传输至移动应用程序,再由应用程序上传至云端进行处理和展示。

本服务还提供跌倒监测与紧急求助(SOS)、远程关爱(关爱圈)、OTA 固件升级、健康报告生成、在线商城等附加功能。部分功能可能在后续版本中逐步开放。

2. 账号注册与使用

用户可通过手机短信验证码、微信授权登录或通过 Apple 登录方式注册账号。使用微信或 Apple 登录的用户需绑定手机号码以使用关爱圈等完整功能。

用户应妥善保管账号、密码及验证码,因用户自身原因导致账号被盗用或冒用的,由用户自行承担责任。

用户应保证所提供的个人信息真实、准确、完整,并在信息变更时及时更新。

3. 设备绑定与使用

用户购买智能戒指设备后,需通过应用程序将设备序列号(SN)与个人账号绑定后方可正常使用。设备与账号绑定后,设备采集的健康数据将与该账号关联。

用户不得将已绑定的设备转让他人使用而未解绑。如需转让设备,应先在应用程序中解除绑定。

设备如出现异常数据或故障,应及时联系客服处理。非质量问题导致的设备损坏不在保修范围内。

4. 健康数据说明

本服务提供的健康数据监测结果仅供个人健康管理参考,不构成医疗诊断或治疗建议。如有身体不适,请及时就医,不应依赖本设备的监测数据作为诊断依据。

本设备的健康数据采集精度受佩戴方式、环境温度、皮肤状态等因素影响,可能存在一定误差。

5. 关爱圈(远程关爱)功能

用户可通过"关爱圈"功能,授权亲友(监护人/关爱人)查看自己的部分健康数据。用户可自主选择共享哪些健康指标,并可随时调整共享范围或撤回授权。

被关爱人的数据共享需由其本人主动授权或确认,任何第三方不得未经授权获取他人健康数据。

6. 用户行为规范

用户在使用本服务过程中,不得从事以下行为:

7. 服务变更与中断

我们有权根据业务需要对服务内容进行调整、升级或暂停,但将提前以推送通知或公告方式告知用户。因系统维护、升级或不可抗力导致的临时服务中断,我们不承担责任,但将尽力减少对用户的影响。

8. 免责条款

因以下情形导致服务异常或数据丢失的,我们不承担法律责任:

9. 知识产权

本服务相关的软件、商标、技术方案等知识产权归我们或相关权利人所有。未经书面许可,用户不得复制、修改、分发或进行任何商业利用。

10. 隐私保护

我们将按照《昊克健康隐私政策》收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息及健康数据。请您在使用本服务前仔细阅读并充分理解隐私政策。

11. 协议更新

我们有权根据需要修订本协议,修订后的协议将通过应用程序推送通知或公告方式告知用户。如用户继续使用本服务,视为同意修订后的协议。如用户不同意修订内容,应停止使用本服务并注销账号。

12. 法律适用

本协议的订立、执行和解释适用中华人民共和国法律。因本协议引起的争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方可向平台所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

13. 联系方式

如对本协议有任何疑问,请通过应用程序内的"帮助与反馈"渠道联系我们,或发送邮件至 privacy@openhulk.com。

运营主体:昊克云智(杭州)科技有限公司

注册地址:浙江省杭州市余杭区仓前街道良睦路1288号7幢203C室